Preguntas sobre la nueva tienda online de KPM, Berlin , para clientes actuales

 

Descubre la nueva página web de KPM: Berlin. Además de algunos cambios estéticos, hemos incorporado numerosas funciones nuevas a nuestra tienda online. No dudes en echar un vistazo.

 

1. ¿Qué pasará con mi cuenta de cliente actual?

Su cuenta de cliente, en la que puede consultar todos los pedidos online realizados hasta la fecha, sigue activa.

Debido a un cambio en la plataforma técnica, ahora deberá establecer una nueva contraseña para iniciar sesión. Sus datos de cliente siguen estando almacenados en su cuenta de cliente.

¿Eres cliente habitual y ya estás registrado en el club de clientes de WEISS?
Tras la reactivación de su cuenta, puede producirse un retraso en la visualización de su número del club de clientes.

 

2. ¿Cómo inicio sesión?

Para poder utilizar la tienda como cliente habitual, es necesario crear una nueva contraseña. Solo tiene que hacer clic en «Crear cuenta». Al utilizar la misma dirección de correo electrónico, se fusionarán los pedidos antiguos con los nuevos.

 

3. ¿Qué pasa con mi pedido en curso?

Todos los pedidos se tramitarán como de costumbre, tanto si los ha realizado en el sistema de tienda anterior como si ya lo ha hecho en el nuevo.

 

4. ¿Seguiré recibiendo automáticamente el boletín informativo de KPM Berlin ?

Las suscripciones actuales al boletín se mantendrán; no es necesario volver a suscribirse.

Esperamos que le guste nuestra nueva página web y que, gracias a las nuevas funciones, podamos facilitarle aún más sus compras en KPM Berlin .

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónicoen onlineshop@kpm-berlin.shopo, si lo prefiere, por teléfono en el número +49 (0) 30 232 560 480.

¡Muchas gracias por su confianza!

El equipo online de la Real Fábrica de Porcelana Berlin